Titulaire d’un baccalauréat en génie industriel (UQTR) et d’une maitrise en gestion de l’ingénierie (Université de Sherbrooke), Jean-François œuvre depuis plus de 30 ans dans le domaine de la gestion de la qualité, de la normalisation et de l’optimisation des processus et des opérations. Autant dans le secteur manufacturier que dans les services privés et publics, il a occupé différents postes d’ingénieur, de gestionnaire et d’administrateur d’entreprises. Il est également formateur reconnu pour les certifications de ceinture verte et de ceinture noire en Lean Six Sigma. Il a réalisé des audits de certification selon des normes internationales et enseigne depuis plus de 15 ans au niveau collégial et universitaire.
Il a poursuivi des études au niveau doctoral en administration (HEC Montréal) et participe activement à l’intégration des pratiques éthiques et du développement durable dans son enseignement. Il a été administrateur de la section francophone de l’American Society for Quality, a organisé divers colloques et présenté plusieurs conférences en qualité et normalisation internationale (ISO 9001).