Techniques d'administration et de gestion

COURS

PONDÉRATION :

T

-

L

-

P

FG Formation générale

Activité physique et santé

1

-

1

-

1

Écriture et littérature

2

-

2

-

3

Anglais fonctionnel (selon niveau)

2

-

1

-

3

FS Formation spécifique

Tu comprendras le fonctionnement de l'ordinateur, de son système d'exploitation et des applications comme un traitement de texte, des feuilles de calcul et différents outils d'organisation personnelle te permettront de gagner du temps et d'améliorer la qualité de tes travaux tout au long de tes études et de ta carrière. Les outils de travail collaboratif sont aussi au cœur de ce cours.

Qui est notre clientèle? Comment combler ses besoins? Il faut offrir le bon produit ou service, au bon prix et au bon endroit, en ligne comme en personne et en faire la communication. Mais comment les en informer et être présent lorsqu'ils sont prêts à passer à l'action? Le plan marketing répondra à ces questions et te permettra de prendre des décisions éclairées pour améliorer la performance des activités de mise en marché.

Ce cours vise à développer tes compétences pour interagir, t’adapter et bien communiquer en équipe. Tu apprendras aussi à travailler efficacement ainsi qu’à prévenir et gérer les conflits, ainsi qu’à utiliser des techniques de gestion du stress adaptées aux diverses situations professionnelles. Tu seras en mesure d’appliquer les techniques de gestion du stress adaptées aux différentes situations.

Tu apprendras les concepts fondamentaux de la comptabilité tels que le cycle comptable, les notions de débit et crédit et la présentation d’états financiers. Tu découvriras comment organiser et traiter les informations financières d’une organisation pour produire des états financiers. On te formera à analyser certains comptes des états financiers et à mettre à jour les informations dans un système comptable informatisé.

Tu comprendras l'organisation, ses caractéristiques, sa structure, ses diverses formes juridiques, ainsi que ses environnements interne et externe. Tu pourras avoir une perspective de la profession de technicienne et de technicien en administration et en gestion, ainsi que la possibilité de mieux te connaitre afin de faire tes choix de cours durant le programme.

COURS

PONDÉRATION :

T

-

L

-

P

FG Formation générale

Domaine exclu : « Langage mathématique et informatique »

Philosophie et rationalité

3

-

1

-

3

Littérature et imaginaire

3

-

1

-

3

FS Formation spécifique

Tu apprendras à présenter efficacement divers documents, utiles pour tes travaux et tes présentations, en séparant contenu, structure et mise en forme. Tu y découvriras des techniques d’automatisation pour créer tables des matières, légendes, notes de bas de page, médiagraphies conformes et modèles dynamiques, afin de gagner du temps et produire du contenu de qualité tant au travail que dans tes cours.

Ce cours est conçu pour t’offrir une vision complète et une compréhension des principales fonctions des ressources humaines au sein d’une organisation. Tu aborderas des thématiques essentielles allant des responsabilités de la fonction RH à la mise en œuvre pratique de processus tels que la planification, le recrutement, la sélection, l’accueil et l’intégration, tout en y intégrant les aspects légaux du travail en vigueur.

Dans ton parcours collégial, tu auras régulièrement besoin d’effectuer des calculs. Que ce soit pour calculer des taxes, des rabais, le seuil de rentabilité ou la valeur d’un placement, tu auras besoin d’une solide base en mathématiques. De plus, tu apprendras, à l’aide du logiciel Excel, à calculer, interpréter et représenter des données statistiques. Ceci te permettra d’analyser et de prendre des décisions éclairées.

Tu prépareras des budgets d’exploitation et de trésorerie, tu présenteras ces informations et en assureras le suivi et le contrôle. Tu apprendras à mesurer la performance des activités de l’entreprise et suggéreras des mesures correctives. En plus de préparer des budgets, tu veilleras à la suffisance des fonds de l’entreprise et appliqueras des mesures de contrôle sur divers éléments tel que les fonds de roulement.

Ce cours t'aidera à comprendre et à anticiper les besoins de la clientèle dans différents contextes. Tu joueras au client mystère via une grille d'observation que tu auras conçue pour évaluer les étapes de la vente, notamment l'accueil, le traitement des objections et la fidélisation. Tu évalueras le service au téléphone et en ligne d'une entreprise. Tu apprendras à interagir avec les clients difficiles et à traiter les plaintes.

COURS

PONDÉRATION :

T

-

L

-

P

FG Formation générale

Complémentaire 2 | Domaine exclu : «Langage informatique et mathématique»

3

-

0

-

3

L'être humain

3

-

0

-

3

Littérature québécoise

3

-

1

-

4

Communication appliquée à l'anglais langue seconde (selon niveau)

2

-

1

-

3

FS Formation spécifique

Tu approfondiras les notions sur le comportement du consommateur et différentes stratégies marketing via notamment des études de cas. L'accent sera mis sur la mise en œuvre et le suivi des activités marketing, ainsi que sur l'évaluation des résultats. Comprendre les facteurs internes et externes qui influencent le consommateur dans ces SES choix te permettra de le rejoindre plus efficacement par une offre d'affaires.

Tu examineras de manière plus détaillée, certaines transactions reliées aux postes de bilan et à la présentation des états financiers. Tu apprendras à comptabiliser les transactions comptables et à présenter les états financiers selon différents types d’entreprises et leur forme juridique. De plus, tu exploiteras un système comptable informatisé pour gérer les informations financières.

410-CC0-LG Rédaction d’un plan d'affaires 1-3-3
410-CC1-LG Impôts des contribuables 2-2-3
410-CC2-LG Gestion de l'expérience client 1-3-3
410-CC3-LG Création de contenu visuel 1-3-3
410-CC4-LG Établissement du cout de revient 2-2-3
410-CC5-LG Décisions d’investissement et de financement 2-2-3
410-CC6-LG Comptabilité spécialisée 2-2-3
410-CC7-LG Vérification des livres comptables et contrôle interne 1-3-3
410-CC8-LG Gestion d’une équipe de travail 2-2-3
410-CC9-LG Création et gestion de sites Web 1-3-3
410-CCA-LG Marketing numérique 1-3-3

COURS

PONDÉRATION :

T

-

L

-

P

FG Formation générale

Activité physique et efficacité

0

-

2

-

1

Éthique et politique

3

-

0

-

3

FS Formation spécifique

Ce cours te permettra d'assurer la conception visuelle de divers contenus, en réalisant des mises en page dynamiques. L'utilisation de règles de composition faciles à appliquer t’aidera à créer des documents attrayants de haute qualité, tant pour la présentation d'information financière ou administrative, que pour le lancement d'un nouveau produit ou d'une campagne de communication.

Tu développeras des compétences pour gérer et optimiser les processus RH notamment en matière d’accompagnement en formation, application et mise à jour d’une politique de rémunération globale, suivi des dossiers, gestion des horaires, et ce, en respectant le budget alloué. Tu contribueras à la prévention des risques professionnels par la mise sur pied de mesures garantissant la santé et sécurité au travail.

Tu comprendras les principales lois et règlements qui encadrent les organisations, ainsi que les divers types de contrats selon le contexte. Grâce à une approche pratique, tu apprendras à rechercher efficacement l’information juridique pertinente et à interpréter les clauses contractuelles essentielles. Enfin, tu identifieras les conséquences d’un non-respect des obligations légales et contractuelles.

Tu compléteras les notions nécessaires à la compréhension du cycle comptable tels que les régularisations particulières et la comptabilisation de certains sujets particuliers. Tu pourras appliquer et intégrer toutes les notions comptables apprises en effectuant une simulation comptable réaliste. Tu utiliseras aussi un logiciel comptable pour gérer et traiter les données financières.

410-CC0-LG Rédaction d’un plan d'affaires 1-3-3
410-CC1-LG Impôts des contribuables 2-2-3
410-CC2-LG Gestion de l'expérience client 1-3-3
410-CC3-LG Création de contenu visuel 1-3-3
410-CC4-LG Établissement du cout de revient 2-2-3
410-CC5-LG Décisions d’investissement et de financement 2-2-3
410-CC6-LG Comptabilité spécialisée 2-2-3
410-CC7-LG Vérification des livres comptables et contrôle interne 1-3-3
410-CC8-LG Gestion d’une équipe de travail 2-2-3
410-CC9-LG Création et gestion de sites Web 1-3-3
410-CCA-LG Marketing numérique 1-3-3

COURS

PONDÉRATION :

T

-

L

-

P

FG Formation générale

Activité physique et autonomie

1

-

1

-

1

Un cours au choix parmi les suivants:
601-ZP4-LG Communication, sciences et technologies
601-ZP5-LG Communication et culture de masse
601-ZP6-LG Communication et cultures étrangères

FS Formation spécifique

Tu apprendras à corriger des textes, à en résumer, à en traduire de l'anglais vers le français et à en rédiger de toutes pièces, à des fins administratives, commerciales et pour les médias sociaux. Tu seras en mesure de créer du contenu de qualité permettant de projeter une image professionnelle et digne de confiance.

Pour atteindre ses objectifs, l'organisation doit disposer des bonnes ressources pour fabriquer ses produits et offrir ses services. Ce cours offre une introduction à la chaine logistique. Tu apprendras comment planifier l'approvisionnement, gérer les stocks, coordonner le mouvement des marchandises et optimiser les opérations au sein d'une organisation.

Tu développeras un système d’information répondant aux besoins et questions des utilisateurs et gestionnaires. Une fois les besoins identifiés, tu seras en mesure d'adapter, de concevoir, d'automatiser et de développer des outils de gestion de données à partir d'un chiffrier électronique et de bases de données. Tu apprendras aussi à présenter les résultats par des tableaux sommaires et par la présentation de données.

Tu procèderas à l'analyse, à la planification ainsi qu'à l'élaboration et à l'amélioration des processus de gestion. Tu t'approprieras la coordination des procédures reliées à l'ensemble des activités administratives, que ce soit au niveau des méthodes de travail, de la gestion du temps et des priorités, du soutien et à l'entretien des actifs de l'organisation, de la santé et de la sécurité au travail et à d'autres niveaux.

410-CC0-LG Rédaction d’un plan d'affaires 1-3-3
410-CC1-LG Impôts des contribuables 2-2-3
410-CC2-LG Gestion de l'expérience client 1-3-3
410-CC3-LG Création de contenu visuel 1-3-3
410-CC4-LG Établissement du cout de revient 2-2-3
410-CC5-LG Décisions d’investissement et de financement 2-2-3
410-CC6-LG Comptabilité spécialisée 2-2-3
410-CC7-LG Vérification des livres comptables et contrôle interne 1-3-3
410-CC8-LG Gestion d’une équipe de travail 2-2-3
410-CC9-LG Création et gestion de sites Web 1-3-3
410-CCA-LG Marketing numérique 1-3-3

COURS

PONDÉRATION :

T

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L

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P

FS Formation spécifique

Tu comprendras les demandes reçues en anglais de la part des divers intervenants.es du milieu professionnel (fournisseurs, clientèles, collègues, gestionnaires, etc.) et tu seras en mesure d'y répondre adéquatement en anglais, de façon écrite et verbale.

Tu développeras les compétences pour négocier dans un contexte d’affaires. Tu apprendras les termes d’une entente, à appliquer les techniques de négociation et à reconnaître les intérêts de l’autre partie. Tu représenteras ton organisation en mettant en avant une connaissance approfondie de ses produits ou services, en collaborant à des activités de promotion et de réseautage, et en contribuant à la création de partenariats.

Tu chercheras, en suivant des étapes et des conseils enseignés, un milieu de stage stimulant en fonction de tes intérêts. Ensuite, tu découvriras la fonction de technicienne ou de technicien en administration de façon réelle, concrète et pratique. Finalement, tu précèderas à un bilan de ton expérience et de tes apprentissages. Ce stage te préparera à la prochaine étape de ta vie, soit celle d’intégrer le marché du travail.

Les cours de la session 6 sont intensifs sur 10 semaines afin de réaliser un stage de 5 semaines à 30h/semaine à la fin de la session.

Tu développeras les compétences essentielles pour gérer un projet du lancement à sa clôture. Tu apprendras à clarifier les besoins, analyser la faisabilité, estimer les couts et planifier efficacement les ressources et l’échéancier. Tu participeras à la coordination de l’exécution en assurant le suivi des tâches, le respect du budget et la gestion des imprévus. L’évaluation finale portera sur l’atteinte des objectifs, la qualité du projet et l’amélioration des processus. Enfin, tu produiras des rapports synthétiques et assureras une rétroaction pertinente auprès des parties prenantes.

Pour accéder au cours porteur de l’ESP, tu dois avoir réussi les cours préalables du cours porteur de l’ESP et être en voie d’obtenir son diplôme, au plus tard, une session régulière après la réalisation de l’ESP.

Tu participeras à la planification et à l'exécution des étapes d'un projet de recherche. Tu utiliseras des techniques de recherche de données secondaires et de cueillette de données primaires comme des sondages et autres afin de traiter les données. À travers une démarche méthodique, tu généreras de l'information fiable à la prise de décision afin de la présenter à ses dirigeants et son équipe de travail.

Techniques d’administration et de gestion

Procédure d’admission

Contingentement

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Procédure d’admission

Contingentement

Bourses d'entrée de la Fondation

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