Mesures d’urgence

Il est de la responsabilité de chacun d’agir immédiatement lorsque des consignes de sécurité sont émises.

• N’attendez pas de voir un membre de l’équipe d’urgence ou un chef d’étage pour adopter le comportement attendu

Quoi faire :

• Arrêtez toute activité dans le secteur devant être évacué
• Suivez les directives émises par le chef d’étage et les moniteurs/chercheurs
• Soyez attentifs aux messages qui peuvent être diffusés à votre attention
• Participez aux manœuvres d’évacuation
• Préparez les étudiants en prévision de l’évacuation
• Fermez toute source d’ignition possible avant de quitter les lieux
• Évitez d’apporter vos effets personnels à moins qu’ils ne soient à portée de la main
• Aidez les personnes ayant une condition physique particulière
• Évacuez immédiatement par la sortie d’urgence désignée par le chef d’étage
• Dirigez-vous à votre lieu de rassemblement désigné
• Demeurez regroupés au lieu de rassemblement et ne quittez pas les lieux
• Éloignez-vous du bâtiment, laissez les voies de circulation libres

Ordre de réintégration

Une fois que la situation revient à la normale et qu’il n’y a plus de risque pour les occupants, seul le coordonnateur des mesures d’urgence peut ordonner la réintégration des lieux évacués après en avoir reçu préalablement l’autorisation des services de protection publique.

Si vous êtes victime ou témoin d’une blessure, d’un malaise ou de toute autre urgence médicale :

• Cessez toute activité en cours, de façon sécuritaire. Demeurez calme et prudent
• Assurez votre propre sécurité s’il s’agit d’un endroit où est survenu un accident
• Alertez l’agent au poste de sécurité au poste « 5555 » en spécifiant la nature de l’urgence médicale ainsi que :
  • Le lieu exact de l’incident (aile, étage, numéro de pièce)
  • Votre nom
  • Le numéro de téléphone où l’on peut vous rappeler
  • S’il s’agit d’un suicide, la sécurité contactera la coordination de la postvention
• Si la personne est consciente :
  • Essayez de stabiliser son état si vous savez le faire
  • Rassurez-la
  • Essayez d’obtenir le maximum d’informations pertinentes afin de pouvoir les transmettre aux intervenants d’urgence à leur arrivée

Témoin d’un geste de violence : 

• Assurez votre propre sécurité et celle des occupants en premier lieu
• Alertez l’agent au poste de sécurité au poste « 5555 »
• Essayez de communiquer avec la personne violente afin de la calmer et être compatissant

Témoin d’un intrus dans l’établissement :

• Assurez votre propre sécurité en premier lieu
• Alertez l’agent au poste de sécurité au poste « 5555 »
• Assurez la sécurité des occupants à proximité des lieux
• Avec la collaboration d’une deuxième personne, demandez à l’intrus de s’identifier

• Si vous ne pouvez pas fuir sans risque il faut :
  • Vous barricader
  • Ensuite, appeler les services d’urgence

• Si vous pouvez fuir sans risque il faut :
  • Évacuer
  • Ensuite, appeler les services d’urgence

Moyens de protection à prendre au cours d’une fusillade :

• Évitez d’être une cible immobile ou de devenir une cible
• Fuyez les lieux si vous le pouvez et à défaut de le pouvoir, cachez-vous
• Ne pas s’adresser à l’agresseur et encore moins tenter de tenir des propos dissuasifs
• Adoptez une attitude de soumission, baissez les yeux, évitez de le croiser dans sa course
• Augmentez la distance entre lui et vous
• Alertez les personnes autour de vous
• Se barricadez-vous dans une pièce et verrouillez la porte si possible
• Évitez de parler ou de faire du bruit
• Si l’agresseur armé entre dans le local où vous vous trouvez et que vous ne pouvez pas vous enfuir ou vous cacher, vous pouvez tenter de demeurer immobile (faire le mort)
• Si l’agresseur vous prend en otage, ne le regardez pas dans les yeux et obéissez-lui en toutes choses
• Demeurez dans le local que vous occupez et attendez les consignes des intervenants (policiers et service de la protection publique). Vous serez avertis lorsque tout danger sera écarté
• En cas de déclenchement de l’alarme d’évacuation ou de tout autre avertissement sonore durant l’événement, attendre les consignes du personnel ou des policiers qui ordonneront l’évacuation sauf si vous êtes certain qu’un incendie est à proximité et si vous êtes en danger immédiat
• Lorsque les policiers arrivent, soyez attentifs à leurs commandements. Pour des raisons de sécurité, ces derniers pourraient vous demander de garder vos mains sur la tête

Se barricader

• Entrez dans la pièce la plus proche
• Fermez, verrouillez et/ou barricadez les portes
• Masquez les fenêtres et fermez les appareils audio et vidéo
• Éteignez l’éclairage et évitez de faire du bruit
• Éloignez-vous des portes et des fenêtres
• Couchez-vous sur le sol (si possible le long d’un mur) et abritez-vous avec une table
• Demeurez dans le local que vous occupez et attendez les consignes
• Signalez votre présence soit à l’agent au poste de sécurité au poste « 5555 » ou en manifestant votre présence en agitant un chandail à une fenêtre ou en composant le « 9-1-1 »
• Fermez votre téléphone cellulaire (ou mode vibration). Il doit être utilisé uniquement pour communiquer de l’information urgente et vitale (par ex.: blessé grave ou menace imminente)
• De façon sécuritaire, inscrivez sur une feuille le nombre de personnes, avec le nombre de blessés, et affichez-le dans une fenêtre externe
• Évaluez la possibilité de quitter l’immeuble de façon sécuritaire
• Ignorez l’alarme incendie à moins qu’il y ait des indices de feu
• Attendez que les policiers viennent vous chercher. Si on tente de défoncer la porte, ce ne sont pas les policiers, les policiers ne défoncent pas les portes, ils demandent votre collaboration au moyen d’ordres clairs

Évacuer

• Cessez toute activité en cours, de façon sécuritaire
• Quittez immédiatement et rapidement l’immeuble par la sortie la plus proche
• Alertez tous les gens que vous rencontrez en chemin et dites-leur de sortir
• N’utilisez jamais les ascenseurs. Empruntez les escaliers
• Éloignez-vous le plus loin possible des bâtiments (au moins 300 m)

Si vous découvrez un objet, un colis ou un sac suspect ou douteux :

• Soyez prudent
• Évitez de toucher le colis
• Ne recouvrez pas le colis
• Avisez le service de la sécurité en composant le poste 5555
• Ne déclenchez pas de station manuelle d’incendie
• Évacuez le secteur dans un rayon de 30 mètres si le colis est plus que suspect
• Compartimentez l’endroit en fermant les portes et quittez les lieux
• Suivez les consignes qui seront transmises

Voici les indices qui peuvent vous aider à identifier un colis suspect :

• Lettre ou colis insolite inattendu
• Poids excessif par rapport au format de l’enveloppe ou du colis
• Mentions restrictives: confidentiel, personnel, urgent, à livrer immédiatement, à remettre en main propre, etc.
• Adresse composée de lettres découpées et collées
• Présence de poudre ou d’abrasif

Toute personne qui reçoit un appel de menace à la bombe doit :

• Demeurer calme, être polie et demeurer courtois
• Ne pas interrompre l’appelant

Essayez d’obtenir le plus d’informations possible :

• Prenez note du numéro de téléphone si ce dernier apparaît sur l’afficheur (IMPORTANT)
• Faites répéter, prétextez des problèmes d’audition si nécessaire

Posez les questions qui suivent si possible :

• À quelle heure doit-elle exploser
• Où est-elle
• Pourquoi avoir placé cette bombe
• À quoi ressemble-t-elle
• Quel est votre nom
• De quel endroit appelez-vous

Tentez d’identifier l’interlocuteur en portant attention aux détails qui suivent :

• Le sexe
• L’âge (adulte, adolescent)
• L’accent (anglais, français, etc.)
• La voix (forte, faible, etc.)
• Le débit (rapide, lent, etc.)
• La prononciation (bonne, nasillarde, bègue, etc.)
• Les manières (calmes, nerveuses, vulgaires, etc.)
• Les bruits de fond (machinerie, auto, musique, etc.)
• La voix est familière
• L’appelant semble connaître les lieux

Lignes directrices et informations supplémentaires

• Alertez immédiatement l’agent au poste de sécurité en composant le « 5555 »
• Cessez toute communication avec les téléphones cellulaires ou radios
• Ne discutez pas de cet appel avec ses confrères et consœurs de travail afin de ne pas modifier les informations
• Complétez le formulaire d’appel de menace à la bombe prévu à cet effet et fourni par le service de la sécurité
• Demeurez à son poste de travail jusqu’à l’arrivée des policiers
• Suivez les consignes qui seront transmises par le coordonnateur des mesures d’urgence

Sans délai, appliquer les principes suivants :

• Alerter : Sonnez l’alarme en déclenchant une station manuelle d’incendie et en composant le « 5555 »
• Sauver : Déplacez ou évacuez toute personne située à proximité du foyer d’incendie
• Fermer : Compartimentez le secteur touché par l’incendie en fermant les portes et les fenêtres
• Éteindre : Utilisez un extincteur portatif et tenter d’éteindre le foyer d’incendie, si cela est possible et sécuritaire

Consignes lorsqu’un signal d’alarme incendie retentit (tonalité de 120 coups par minute ou en continu) :

• Soyez attentifs aux messages diffusés à votre attention
• Suivez les directives émises par le chef d’étage
• Appliquez les directives en cas d’évacuation générale (Code vert : évacuation)

Dirigez-vous vers le point de rassemblement le plus proche et attendez les consignes.

• Demeurez calme
• Évitez de surcharger le réseau téléphonique; contactez le service de la protection publique seulement si vous êtes en difficulté

Si vous êtes à l’intérieur d’un bâtiment

• Restez à l’endroit dans lequel vous vous trouvez sauf si le service de la protection publique ordonne l’évacuation
• Tentez d’évaluer votre environnement et de trouver des repères
• Dirigez-vous vers un lieu possédant des lumières d’urgence, si cela s’avérait nécessaire, seulement si vous pouvez le faire de façon sécuritaire
• Fermez les interrupteurs d’éclairage, d’équipement et des appareils électriques, si possible, afin d’éviter des dommages lorsque le courant reviendra
• N’utilisez jamais de bougies ou tout autre dispositif à flamme nue pour vous éclairer (allumettes, briquets). Utilisez plutôt une lampe de poche ou encore l’écran de votre cellulaire ou de votre portable comme source de lumière si vous deviez vous déplacer
• Aidez toute personne en difficulté à évacuer si l’évacuation s’avérait nécessaire. Des consignes seront émises par le personnel du service de la protection publique afin de vous informer des actions à prendre

Si vous êtes dans un ascenseur

• Ne tentez pas d’ouvrir les portes de l’ascenseur ou de sortir par la trappe du plafond
• Contactez le service de la sécurité du Collège :
  • Appuyez sur le bouton d’urgence (secours). Votre appel sera directement transféré à un téléphone d’urgence et traité comme tel au service de la sécurité du Collège
  • Sinon, utilisez votre cellulaire pour composer le 450-430-3120 poste 5555
• Appelez à l’aide à intervalles ou faites du bruit pour attirer l’attention en frappant sur la porte au besoin
• Indiquez où vous vous trouvez, parlez lentement
• Attendez calmement les consignes ou l’arrivée du personnel du service de la sécurité du Collège

Si vous êtes dans un laboratoire

• Cessez immédiatement toute activité
• Fermez ou interrompez les appareils, procédés, valves à gaz dont le fonctionnement sans surveillance représente un danger quelconque afin d’éviter des dommages lorsque l’électricité reviendra. Avertissez le service de la sécurité du Collège au « 5555 » si cela pourrait générer un risque additionnel
• Vérifiez le contenu des réfrigérateurs/congélateurs et transférez les articles critiques vulnérables à des endroits desservis par l’alimentation d’urgence
• Suivez les consignes du personnel du service de la sécurité dès leur arrivée sur les lieux

Si vous êtes coincés dans un ascenseur

• Ne tentez pas d’ouvrir les portes de l’ascenseur ou de sortir par la trappe du plafond
• Contactez le service de la sécurité du Collège :
  • Appuyez sur le bouton d’urgence (secours). Votre appel sera directement transféré à un téléphone d’urgence et traité comme tel au service de la sécurité du Collège
  • Sinon, utilisez votre cellulaire pour composer le 450-430-3120 poste 5555
• Appelez à l’aide à intervalles ou faites du bruit pour attirer l’attention en frappant sur la porte au besoin
• Indiquez où vous vous trouvez, parlez lentement
• Attendez calmement les consignes ou l’arrivée du personnel du service de la sécurité du Collège

Si vous êtes témoin d’une situation où des personnes sont coincées dans un ascenseur :

• Ne tentez pas de secourir la ou les personnes
• Contactez le service de la sécurité du Collège au 450-430-3120 poste 5555 ou faites le 911
• Suivez les instructions du personnel de sécurité ou du service de la protection publique dès leur arrivée sur les lieux

• Cessez toute activité en cours, de façon sécuritaire
• Demeurez calme et prudent

Si vous êtes à l’intérieur d’un bâtiment.

• Restez-y. Ne vous précipitez pas dehors
• Abritez-vous sous une table, un bureau ou sous un autre meuble solide
• Si vous vous trouvez dans un corridor, mettez-vous en position accroupie le long d’un mur intérieur
• Ne vous tenez pas dans l’embrasure d’une porte, celle-ci pourrait se rabattre sur vous et vous blesser
• Protégez votre tête et votre visage
• Éloignez-vous des fenêtres, des cloisons de verre, des miroirs, des étagères de bibliothèque, des meubles en hauteur, des appareils d’éclairage
• Suite à la secousse ou dès que vous entendez le signal ou les consignes d’évacuation vous devez ÉVACUER

Si vous êtes à l’extérieur.

• Restez-y
• Essayez de vous diriger vers un endroit sûr et découvert, loin des fenêtres, des édifices et des poteaux électriques

Après le tremblement de terre.

• Si vous êtes indemne, prenez en charge d’autres personnes dans le besoin
• En cas de blessure, administrez les premiers secours si vous avez la formation de secouriste, sinon avisez les secours d’urgence
• Si possible, dirigez-vous vers les abris ou points de rassemblement désignés
• Attendez calmement les consignes émises par le coordonnateur des mesures d’urgence de l’établissement

Lors de l’observation d’une tornade, de vent violent, d’orage violent ou de la réception d’un bulletin d’alerte météorologique via les médias :

• Alertez l’agent au poste de sécurité en composant le poste « 5555 »
• Alertez les employés/étudiants de son secteur
• Fermez les fenêtres et les portes
• Abritez-vous et attendez la fin du temps violent
• Reportez vos activités extérieures
• En cas de tornade, éloignez-vous des fenêtres

Vous pouvez détecter une fuite de gaz grâce à l’odeur dégagée (œufs pourris). En effet, une substance (le mercaptan) est ajoutée au gaz naturel et au gaz propane afin de détecter une fuite potentielle.

En cas de fuite de gaz :

• Éloignez toute personne à proximité de la fuite
• Alertez l’agent au poste de sécurité en composant le « 5555 » à partir d’un endroit éloigné de la fuite
• Transmettez une description de la fuite
• Ne manipulez aucun objet susceptible de produire une étincelle ou une flamme
• Ventilez la pièce en ouvrant les fenêtres, si possible
• Fermez la porte de la pièce afin d’isoler la fuite

S’il s’agit d’un déversement ou d’une fuite :

Seul le personnel de laboratoire ayant les compétences et le matériel spécialisé pour répondre à un déversement peut intervenir. Sinon, la prise en charge doit se faire par le personnel du service de la protection publique.

Voici comment réagir si vous êtes présent lors d’un déversement ou d’une fuite :

• Assurez votre propre sécurité en premier lieu
• Alertez l’agent au poste de sécurité en composant le poste « 5555 »
• Si vous n’avez pas accès à un téléphone, déclenchez l’alarme incendie en abaissant une station d’alarme manuelle
• Transmettez tous les renseignements demandés et ne raccrochez que lorsqu’on vous le dira
• Déplacez ou évacuez toute personne située dans la pièce ou à proximité du déversement
• Isolez la pièce touchée par le déversement en fermant les portes
• Demeurez sur place (dans une zone sécuritaire) afin de transmettre des informations concernant la nature du produit ainsi que les circonstances de l’événement
• Obtenez et consultez la fiche signalétique de la matière déversée ou qui fuit et suivez les consignes s’y rapportant. Faites-la connaître, s’il y a lieu, aux autorités compétentes
• Suivez les consignes de sécurité émises à son attention par le chef  d’étage ou le coordonnateur des mesures d’urgence

Si une personne est victime de contamination par éclaboussures:

• Cessez toute activité en cours, de façon sécuritaire
• Demeurez calme et prudent
• Utilisez une douche d’urgence pour rincer les parties du corps atteintes pendant un minimum de 20 minutes
• Retirez les vêtements contaminés si possible et les placer dans un sac de plastique hermétique

• Alertez l’agent au poste de sécurité au poste « 5555 »
• Décrire la nature de l’observation :
  • nature et couleur du nuage
  • direction du vent
  • symptôme d’intoxication
• Fermez les fenêtres et les portes
• Faites fermer le système de ventilation du secteur immédiat (si possible)
• Suivez les consignes de sécurité émises à son attention par le chef d’étage ou le coordonnateur des mesures d’urgence

• Éloignez toute personne à proximité du point de fuite
• Alertez l’agent au poste de sécurité en composant le poste « 5555 »
• Tenez-vous éloigné de la zone inondée
• Évitez le contact avec l’eau afin de ne pas être électrocuté
• Éloignez-vous ou abritez les équipements spécialisés (si possible)
• Fermez les portes du local inondé
• Suivez les consignes de sécurité émises à son attention par le chef d’étage ou le coordonnateur des mesures d’urgence

En cas de pénurie d’eau potable :

• Informez les autres occupants de la pénurie d’eau potable
• Localisez l’emplacement du point de distribution d’eau potable de son secteur
• Évitez de laisser la robinetterie ouverte

En cas de contamination d’eau potable :

• Diffusez un avis de non-consommation de l’eau à tous les occupants de son secteur
• Localisez l’emplacement du point de distribution d’eau potable de son secteur
• Utilisez que de l’eau embouteillée
• Ne consommez pas immédiatement l’eau lorsque le service est rétabli, attendez la réception d’un avis de conformité